今天是4月30日农历三月十四,新乐伏羲文化节盛大开幕的第一天,也是“五一”小长假的前一天。随着节庆活动与假期出行的叠加,新乐收费站迎来了节前车流小高峰。为保障广大司乘朋友安全、便捷、顺畅通行,新乐收费站全体工作人员提前部署、全员在岗,以多项精细化服务举措,守护每一位途经此处的旅客。
一、提前布局,让通行更有序、更安心
4月29日晚,当外广场车流渐少,新乐收费站工作人员已悄然开始布置。在收费站外广场东侧规范摆放反光锥,设立绿通车辆专用查验区,确保鲜活农产品运输车辆能够快速、独立完成查验,减少等待时间。同时,在外广场西侧同样预留出专用区域,作为高速救援车辆的应急停车位,确保救援力量能够第一时间抵达现场、快速响应,既规范了外场秩序,也为处理突发情况赢得了宝贵时间。
二、领导靠前,全员在岗,服务始终在线
面对今日的车流小高峰,新元管理中心副主任常剑钊、收费部经理赵刚等亲自带队,下沉一线支援新乐收费站,现场指挥调度,参与广场车辆疏导。新乐收费站全体管理人员与党员同志更是以身作则,全员坚守岗位,化身“多面手”:他们不仅是收费员,更是导引员、咨询员和宣传员,主动为过往司乘提供路线指引、热水、简易维修工具等便民服务,热情解答关于路况、景点、政策的各类询问。
三、多方联动,延伸服务温暖与文化节
今年的服务,不止于道口。新乐收费站主动对接地方政府部门,与新乐市委文旅部门的志愿者“小红帽”们组成联合服务小队。在收费站外广场,共同为前来咨询伏羲文化节活动详情、美食景点、住宿安排的群众提供详尽的解答,让司乘人员未进城、先知情,更好地规划自己的文化节之旅。服务过程中,志愿者们也积极向司乘人员介绍和推广“冀交万里行”小程序,引导大家通过数字化平台了解更多高速出行与本地文旅资讯。
四、警企协同,共筑平安出行防线
畅通的前提是安全。新乐收费站还与新乐市交警、高速交警新乐大队紧密协作,在站区联合开展交通安全提醒工作。通过口头提示、发放宣传页等形式,向司机朋友重点讲解节假日安全行车注意事项,如保持车距、切勿疲劳驾驶等,共同筑牢节日出行安全防线,全力营造“快捷、高效、畅通、平安”的通行环境。
从深夜的事前布置,到清晨的全力投入;从站口的精准保畅,到服务的暖心延伸,新乐收费站全体员工以高度的责任感和饱满的热情,守护着南来北往的车辆。这份守护,不仅体现在车道的畅通无阻上,更融入在一句句耐心的解答、一次次热情的指引中。
途经新乐,畅行无忧。新乐收费站全体员工祝广大司乘旅途愉快。
