大家好，我是安国南收费站收费班长。五一假期小型客车免费通行政策全面实施，站区车流迎来持续高峰，Ledong官方网站-Ledong.com
班组全员在岗在位，全程扎根收费一线，把保畅通、优服务、防风险、稳秩序贯穿当班每一分钟，用扎实的岗位工作守护司乘平安出行。
当班期间，我首要职责就是统筹现场车道调度。免费时段小型客车流量激增，早7点至11点、下午16点至20点为车流高峰，广场内客货车混行、私家车集中驶入，极易出现拥堵。我全程在收费广场巡查值守，根据实时车流动态调整车道开放数量，足额开启小型客车免费专用通道，清晰摆放导流标识，引导车辆分道行驶，避免加塞、抢行、误入车道等情况。遇到车流瞬间扎堆，我立即协调班组增开备用车道，带领疏导员分段分流，做到“车增道开、车减道控”，最大限度减少车辆排队等候时间，确保广场不堵、车道不乱。
现场特情处置是当班核心工作。免费期间虽不涉及收费操作，但ETC异常、车辆故障、剐蹭纠纷、司乘咨询等情况明显增多。当班期间，我随时处置ETC车辆落杆异常、无牌车通行、临时停车占道等问题，快速协调维修人员排查设备故障，最短时间恢复通行。遇到司乘问路、车辆缺油、轻微剐蹭协商等情况，我耐心做好引导、安抚与协调，联系高速交警、路产部门快速到场，避免小问题引发长距离拥堵。同时严格落实当班纪律，督促班组人员规范着装、文明用语、站姿规范，做到免费不免服务、在岗不离岗位。
当班期间，我还严格做好安全管控与台账记录。每小时对收费车道、岗亭周边、配电设备、消防设施进行一次巡查，及时清理广场散落杂物、破损标识，提醒疏导人员注意避让车辆，杜绝现场安全隐患。全程做好车流高峰记录、特情事件登记、设备运行情况记录，每两小时向站监控室汇报现场车流与通行状况，确保信息上传下达及时顺畅。
从早班接班到夜班交接，Ledong官方网站-Ledong.com
始终坚守岗位、全程在岗、全程尽责。车流不减、值守不松，用最务实的工作、最细致的服务，保障五一免费期间车道安全畅通，让每一位过往司乘走得快、走得顺、走得安心。