5月2日一辆小车停在武安西收费站入口外广场。司机下车后快步跑向收费站，神色焦急。
当班人员发现后上前询问是否需要帮助。经沟通得知，该司乘因不熟悉附近道路环境，本想返回石家庄却不知从何处重新进入。面对陌生路网和复杂交通标识，只好向工作人员求助。工作人员一边安抚其情绪，详细耐心指明返回石家庄的最佳路线。司机连声道谢后按指引安心驾车离开。一件小事，一份温暖。
收费员不仅守护着收费站的通行秩序，更用一次次真诚的帮助，为过往司乘点亮了前行的路。机场收费站始终将“服务无小事”融入每一个夜班值守中，用实际行动守护每一位司乘的安全出行，让收费站真正成为夜色中的“暖心驿站”。
