5月2日傍晚七点多，天空飘着淅淅沥沥的小雨，微凉的雨丝打在收费站的栏杆上，也给傍晚的出行添了几分湿冷。一辆六轴大货车缓缓驶到收费道口，本该顺畅通行的ETC，却偏偏出了故障，反复尝试都无法扫码识别，设备始终没有丝毫反应。
货车车身庞大，堵在道口影响后续车辆通行，司机师傅一时着急，不慎将收费栏杆顶开后，ETC才终于成功扫码。顺利通过道口后，司机师傅丝毫没有着急赶路，而是第一时间把货车稳稳停靠在路边，顾不上身上被雨水打湿，快步折返到收费窗口，满脸愧疚地询问栏杆有没有损坏。
“真不好意思，实在对不起！”他反复说着道歉的话，语气里满是自责。因为雨夜视线不佳，他坦言自己当时没看清栏杆状态，才不小心造成了这样的意外，言语间满是歉意，生怕给收费站造成损失。
看着师傅满脸焦急、不停致歉的模样，工作人员连忙安抚，笑着告知他栏杆并没有损坏，让他不必放在心上。同时也贴心叮嘱，日后经过道口一定要多加留意，放慢车速，谨慎通行，毕竟不管是栏杆损坏需要赔偿，还是车辆因此受损，都是不必要的麻烦，安全出行才是最重要的。
听了工作人员暖心的宽慰和提醒，货车师傅悬着的心终于放下，脸上露出了感激的神情，依旧不停地说着感谢，再三致歉后才转身离开。
一场因ETC故障引发的小小意外，在雨夜的收费站悄然发生，又在彼此的理解与包容中圆满化解。货车师傅虽无心之失，却主动担责、真诚致歉，尽显朴实与善良；工作人员体谅司机跑运输的不易，温和处理、暖心劝慰，尽显职业温度。这平凡日子里的小小善意，没有惊天动地的壮举，却在细雨中格外温暖，让奔波的路途多了一份温情与心安。