5月3日下午，机场收费站入口外广场，一辆小轿车缓缓靠边停下，车辆走走停停，显得犹豫不决。正在广场执勤的工作人员察觉异常后，立即主动上前询问。
经了解，司机本打算前往机场，但由于对周边路况不熟，误驶入收费站入口区域，一时不知如何掉头返回。工作人员耐心安抚司机情绪，随后清晰、详细地为他指明了返回机场的正确行驶路线，并细心提醒他假期行车注意安全。
“五一”期间车流量大幅增加，像这样因路况不熟而迷路的司机不在少数。为此，机场收费站已增派外勤人员，加强广场巡逻与引导服务，持续为过往司乘提供路线咨询、应急帮助等便民措施。同时也提醒广大驾驶员：出行前可提前规划路线，如在途中遇到困难，请及时向收费站工作人员求助。
一件小事，传递的是温暖与责任。机场收费站工作人员用实际行动，诠释了“服务至上、一路畅行”的承诺。