5月2日上午，两名行人来到机场收费站出口广场，神情焦急地向现场工作人员求助。他们表示，自己想去附近的国道，但对周边道路不熟悉，不知道如何安全穿行过去。
面对求助，收费站工作人员没有简单指路了事，而是耐心询问他们的目的地，并详细说明了途经路线。考虑到周边车流量较大、行人自行穿行存在一定安全隐患，工作人员主动提出护送他们前往国道入口。在工作人员的带领下，两名行人沿着安全的通行路径，顺利到达了附近的国道入口。临别之际，两人连连道谢，对工作人员的细致服务和热心帮助表示由衷感激。
服务不仅仅是收费窗口的一句问候，更体现在对每一位有需要人员的主动关心与帮助中。今后，机场收费站将继续为过往司乘人员和周边群众提供力所能及的帮助，让暖心故事在假日车流中持续传递。