5月2日，因交通管制高速交警通知货车限行管控，新乐收费站入口出现部分货车滞留等待上道的情况。面对长时间等待的货车司机，新乐收费站站长让工作人员做好延伸服务，为滞留司机送上瓶装矿泉水，用贴心服务传递高速温度。
5月2日下午新乐收费站入口货车较多，部分司机因限行政策需长时间等待，加之天气炎热，不少司机出现了疲惫、缺水的情况。为缓解司机等待的焦躁情绪，新乐收费站站长迅速启动便民服务预案，组织工作人员携带矿泉水，逐一送到滞留货车司机手中。接过清凉的矿泉水时，司机们脸上露出了舒心的笑容，纷纷向工作人员表示感谢。
一瓶水，一份情。此次延伸服务，不仅为等待中的司机送去了清凉与关怀，也展现了新乐收费站“以人为本、服务至上”的工作理念。
