4月29日中班，一位司乘人员驾车行至新乐收费站准备缴费时，发现手机电量耗尽，无法使用移动支付功能，顿时陷入焦急。
此时，当班收费人员敏锐察觉到司乘的困境，立即主动上前询问，并热情提供帮助。工作人员将司乘的手机带到岗亭，通过岗亭内的充电口为手机充电，同时引导司机师傅先将车辆开出车道，保障车道通行顺畅。几分钟后，手机电量恢复，司机师傅顺利完成缴费并驶离，司乘连连道谢。
一直以来，新乐收费站秉持“以人为本，服务至上”的工作原则，积极为过往司乘提供各类便利服务，全力营造温馨、便捷的通行环境。
