五一假期,群众出行需求集中释放,高速公路迎来车流高峰。为保障道路安全畅通、高效运营,收费站全体工作人员坚守岗位、主动作为,以周密部署、优质服务、高效管控,全力筑牢假期出行保障线。
提前谋划,筑牢运营根基。假期前夕,收费站全面开展设备检修、车道调试工作,对收费系统、监控设备、车道栏杆等设施逐一排查维护,及时消除安全隐患;科学制定保通保畅方案,合理调配人员力量,增设应急疏导岗位,细化车流分流预案,确保应对高峰车流从容有序。
高效疏导,保障通行顺畅。面对激增的车流量,一线工作人员全员在岗在位,外勤人员全程在车道值守,主动引导车辆有序通行,及时疏导拥堵路段,避免车辆积压;收费人员提速增效,规范操作流程,精准完成收费、发卡工作,最大限度缩短车辆通行时间,全力保障车道高效运转。
暖心服务,彰显责任担当。收费站始终秉持为民服务宗旨,在收费广场设置便民服务岗,备齐饮用水、应急药品、修车工具、出行指南等物资,主动为过往司乘提供路线咨询、路况解答、应急帮助等贴心服务,用耐心、细心化解司乘出行难题,以温暖举措提升出行体验。
安全护航,筑牢防控防线。严格落实安全生产各项要求,加强现场安全巡查,紧盯重点区域、关键环节,及时排查处置道路安全隐患;做好亭内卫生消杀、消防安全管理工作,全力营造安全、有序的通行环境。
五一不缺位,服务不止步。收费站全体人员以坚守诠释责任,以行动践行使命,用高效运营、暖心服务守护每一段出行路,确保假期高速公路安全、有序、畅通,为广大司乘平安出行保驾护航。