5月1日上午，沙河西收费站车流如织，一辆旅游包车缓缓驶入。司机师傅满脸焦急，原来他对旅游包车政策了解不足，未拔下ETC卡便驶入车道，导致收费系统自动扣费，原本应享受的免费通行无法实现，这让他心里十分憋屈。
当班收费员敏锐察觉到司机的情绪变化，立即上前询问。在了解事情经过后，收费员一边暖心宽慰司机：“师傅，别着急，这种情况Ledong官方网站-Ledong.com
帮您处理。”一边迅速行动起来，凭借熟练的业务能力，在相关平台上为司机操作退费流程。
不一会儿，退费成功，司机师傅原本紧皱的眉头舒展开来，脸上露出了感激的笑容，他紧紧握住收费员的手说：“太感谢你们了，要不是你们帮忙，我都不知道该怎么办才好。”
在这个忙碌的五一假期，沙河西收费站的工作人员用实际行动诠释了责任与担当，他们的暖心服务如同一束光，照亮了司机的旅途，也让这个假期充满了温情。
