“五一”假期首日，高速路网车流大幅攀升。为保障道路通行安全，辖区道路实施黄牌货车临时限行管控，部分货车在高阳西收费站广场滞留等候。为做好司乘服务保障，高阳西收费站坚持以人为本，充分发挥党员先锋模范作用，主动开展暖心延伸服务，切实为滞留司乘排忧解难。
管控期间，部分货车司机长时间滞留，饮食饮水不便。为缓解司乘旅途疲惫，安抚滞留焦躁情绪，高阳西收费站迅速启动节假日便民服务预案，站内党员带队组建志愿服务队，主动靠前、温情服务，将便民服务延伸至收费广场，为滞留货车司机免费发放爱心简餐，耐心向司乘解释限行管控政策，同时提供道路指引、热水补给等便民服务，用细致贴心的举措提升司乘出行体验。
一份简餐，一份温暖。拿到热气腾腾的简餐，滞留货车司机纷纷对收费站贴心、人性化的延伸服务连连称赞。不少司机表示，节假日车多管控可以理解，工作人员顶着烈日主动送餐、耐心讲解，真正做到了用心服务司乘，让人倍感暖心。
下一步，高阳西收费站将持续立足司乘需求，不断优化服务举措，强化节假日保通保畅工作，持续拓宽延伸服务范围，以党旗红赋能高速服务，全力营造安全、畅通、温暖的通行环境，切实提升司乘满意度与幸福感。
