为进一步强化班组法治素养，规范收费服务行为，提升依法履职、文明服务能力，近日，大城东收费站二班利用班后休整时间，组织班组人员开展《中华人民共和国民法典》专题学习活动，切实把法治精神融入日常收费运营工作全过程。
学习会上，班长结合高速公路收费工作实际，聚焦与一线岗位密切相关的法律条款，重点解读了合同权责、侵权责任界定、个人信息保护、司乘纠纷处置、文明服务规范等核心内容。通过案例剖析、条文解读、互动交流的形式，将抽象法律条文转化为通俗易懂的工作指引，重点讲解了收费争议处置、通行费追缴、现场矛盾化解等场景的法律依据与合规流程，让班组人员清晰把握工作中的权责边界。
班组成员认真记录、踊跃交流，结合日常工作中遇到的司乘沟通、服务规范、权益保障等问题展开讨论，进一步厘清了工作误区、强化了法治思维。大家纷纷表示，将以此次学习为契机，把《民法典》知识内化于心、外化于行，在收费发卡、文明服务、现场管理等工作中坚守法治底线、规范操作流程，以更专业的素养、更严谨的态度做好通行保障服务。
此次学习，既筑牢了班组人员的法律思想根基，也为提升收费站规范化运营水平、营造和谐有序的通行环境奠定了坚实的法治基础。