5月3日上午8点，新乐收费站收费一班刚完成班组交接班工作，五一假期车流便持续涌入，石家庄方向瞬间迎来车流高峰，现场通行压力陡然上升。紧接着，收费站紧急接到监控中心指令：石家庄方向禁止所有货车驶入高速。
突发的交通管制叠加车流大流量，给现场保畅工作带来双重考验。收费一班班长第一时间启动应急疏导预案，快速明确班组分工：安排专人驻守入口广场关键分流点，专职负责货车拦截、政策讲解与劝返引导，抽调备岗人员值守各收费车道，提升车道放行效率，同时安排后勤人员全程在广场来回巡查疏导，实时规范车辆行驶秩序，严格落实车货分离管控要求，严防货车与小型客车混行、车道拥堵等问题。
烈日当空，气温不断攀升，当班全体人员顶着炎炎烈日，在入口外广场与各车道之间来回穿梭、忙碌不停。面对陆续驶来的货车，收费员们主动上前、礼貌抬手拦截，面带微笑耐心沟通，不仅清晰告知驾驶员交通管制要求，还贴心讲解就近绕行路线，一遍遍细致解答司机疑问，安抚驾乘人员情绪。面对部分不理解管制措施的驾驶员，大家始终保持耐心，用平和的语气、专业的解释，逐一化解疑虑，全力争取驾驶员的理解与配合，平稳有序将违规驶入的货车劝离收费站入口。
在货车劝返的同时，班组全员紧盯车道通行动态，灵活疏导车流、及时清理车道障碍，全程保障非货车类车辆快速通行。大家各司其职、密切配合，汗水浸透了制服，脸颊被烈日晒得通红，额头挂满汗珠，却没有一人退缩、没有一人懈怠，始终以饱满的状态坚守在保畅一线，用快速的反应、规范的操作、暖心的服务，牢牢守住入口通行防线。
此次高峰期应急保畅任务中，新乐收费站收费一班全体人员，以快速的应急响应、高效的协同作战、扎实的工作作风、暖心的服务态度，圆满完成货车劝返、车流疏导、车道保畅各项工作，全力保障了收费站通行秩序井然、道路安全畅通，用实际行动诠释了高速收费员的责任与担当，为五一假期过往司乘安全顺畅出行保驾护航，展现了河北高速基层班组的优良风貌。
